Customer Service Agent – German Speaking (m/w/d)
Key Responsibilities
Dir bereitet die Kundenbetreuung große Freude? Du möchtest Kundenanfragen zum Thema Sportwetten oder unserem Online-Casino per E-Mail und Live-Chat beantworten? Gleichzeitig willst Du über aktuelle Sportereignisse informiert sein?
Dein Spielfeld:
- Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und berätst diese via E-Mail und Live-Chat
- Du hältst Dich immer auf dem Laufenden über unsere Werbeaktionen und spezielle Angebote
- Du erhältst regelmäßig Schulungen zum Erlernen und Auffrischen von Fachwissen, Markttrends und Best Practices im Kundenservice
- Du unterstützt bei der Erstellung von Berichten zu Marktaktivitäten
- Du unterstützt uns bei der Identifizierung von Betrugsfällen
Requirements
Damit punktest Du bei uns:
- Du hast bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung
- Du hast Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und fließende Englischkenntnisse
- Erfahrungen in iGaming oder im Bereich der Sportwetten sind von Vorteil
- Du bist kundenorientiert – Der Kontakt mit Kunden bereitet Dir große Freude
- Du beherrscht die gängigen MS Office -Programme und kannst Dich schnell in neue Systeme einarbeiten
- Du bist belastbar und in der Lage, mehrere Aufgaben zur gleichen Zeit zu erledigen
- Du bist flexibel einsetzbar im Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen
Additional Details
Damit punkten wir bei Dir:
- Mitarbeit in einem dynamischen Team
- Schnellwachsendes und internationales Unternehmen im sonnigen Malta
- Möglichkeiten sich zu entwickeln und zu wachsen
- Umzugshilfe nach Malta
- Private Kranken- und Zahnversicherung, Zuschüsse zu Sportaktivitäten und Parken, Kinderbetreuung
- Soziale Events, Meerblick aus dem Büro, Küche auf jeder Etage mit freien Getränken, Obst und Eis
- Anfangsgehalt zwischen 24 und 26.000 € pro Jahr, abhängig von der jeweiligen Erfahrung + Möglichkeit, das Gehalt bei starker Leistung weiter zu erhöhen
Location
Saint Julians, MaltaGo Back to Tipico Vacancies
