Customer Service Agent – German Speaking (m/w/d)

Key Responsibilities

Dir bereitet die Kundenbetreuung große Freude? Du möchtest Kundenanfragen zum Thema Sportwetten oder unserem Online-Casino per E-Mail und Live-Chat beantworten? Gleichzeitig willst Du über aktuelle Sportereignisse informiert sein?

Dein Spielfeld:

  • Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und berätst diese via E-Mail und Live-Chat
  • Du hältst Dich immer auf dem Laufenden über unsere Werbeaktionen und spezielle Angebote
  • Du erhältst regelmäßig Schulungen zum Erlernen und Auffrischen von Fachwissen, Markttrends und Best Practices im Kundenservice
  • Du unterstützt bei der Erstellung von Berichten zu Marktaktivitäten
  • Du unterstützt uns bei der Identifizierung von Betrugsfällen

Requirements

Damit punktest Du bei uns:

  • Du hast bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung
  • Du hast Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und fließende Englischkenntnisse
  • Erfahrungen in iGaming oder im Bereich der Sportwetten sind von Vorteil
  • Du bist kundenorientiert – Der Kontakt mit Kunden bereitet Dir große Freude
  • Du beherrscht die gängigen MS Office -Programme und kannst Dich schnell in neue Systeme einarbeiten
  • Du bist belastbar und in der Lage, mehrere Aufgaben zur gleichen Zeit zu erledigen
  • Du bist flexibel einsetzbar im Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen

Additional Details

Damit punkten wir bei Dir:

  • Mitarbeit in einem dynamischen Team
  • Schnellwachsendes und internationales Unternehmen im sonnigen Malta
  • Möglichkeiten sich zu entwickeln und zu wachsen
  • Umzugshilfe nach Malta
  • Private Kranken- und Zahnversicherung, Zuschüsse zu Sportaktivitäten und Parken, Kinderbetreuung
  • Soziale Events, Meerblick aus dem Büro, Küche auf jeder Etage mit freien Getränken, Obst und Eis
  • Anfangsgehalt zwischen 24 und 26.000 € pro Jahr, abhängig von der jeweiligen Erfahrung + Möglichkeit, das Gehalt bei starker Leistung weiter zu erhöhen

Location

Saint Julians, Malta
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