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Jobs

Mitarbeiter Kundensupport/Telefonist (m/w/d)

Karlsruhe, Germany

Full-Time

Wir sind Tipico, der #1 Sportwetten-Anbieter in Deutschland. Wir sind eine Mannschaft - Vertrauen ist die Grundlage für unsere Zusammenarbeit und bekräftigt uns immer weiter zu gehen. Wir lieben, was wir tun. Wir lernen jeden Tag mit dem Ziel immer besser zu werden. Wir glauben an Fortschritt und deshalb investieren wir viel in unsere persönliche und professionelle Weiterentwicklung. Und genau danach suchen wir auch in unseren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. Möchtest Du Teil unserer Mannschaft werden?

Du hast Freude am Telefonieren und besitzt ein hohes Maß an Serviceorientierung? Du arbeitest lösungsorientiert und legst eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität an den Tag? Dann bist Du bei uns genau richtig - schließe Dich unserem Kader an und werde Teil unseres dynamischen Teams! Bei Tipico wird aus Arbeit ein Erlebnis mit Emotionen, Erfolgen sowie Leidenschaft.

Spielablauf:

  • Du unterstützt unsere Shop-Mitarbeiter telefonisch und bearbeitest kleinere technische Probleme
  • Du dokumentierst anfallende Probleme sowie deren Lösung in unserem Ticketsystem
  • Komplexe technische Anfragen leitest Du weiter an unser Expertenteam
  • Du steigerst die Kundenzufriedenheit und unterstützt unsere Experten durch eine kompetente Beratung unserer Shop-Kollegen
  • Darüber hinaus übernimmst du allgemeine administrative Aufgaben

Womit Du bei uns punktest:

  • Kommunikationstalent. Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hast Freude am Telefonieren.
  • Service- & Dienstleistungsorientierung. Du verfügst über eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung, bist immer höflich und lässt Dich nicht so einfach aus der Ruhe bringen.
  • Kundenorientiert. Der Kontakt mit Kunden und das Lösen ihrer Probleme bereitet Dir große Freude.
  • EDV-Kenntnisse. Du besitzt gute Kenntnisse mit den Betriebssystemen Windows 7 und Windows 10 und hättest Interesse daran deinen technischen Horizont zu erweitern.
  • Fließende Deutschkenntnisse. Als #1 Sportwetten-Anbieter auf dem deutschsprachigen Markt ist dies Voraussetzung, um mit unseren deutschsprachigen Kunden zu kommunizieren.
  • Trust, Progress & Passion. Du bist sportbegeistert und lebst unsere Werte!
  • Teamgeist. Du bist ein Teamplayer und Deine Kollegen können sich immer auf dich verlassen.

Damit punkten wir bei Dir:

  • Etablierte internationale Gruppe. Wir haben ein solides Fundament, auf dem Du wachsen kannst.
  • Verantwortung. Du hast eine verantwortungsvolle Position in einer spannenden sowie dynamischen Branche bei der #1
  • Persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Wir bieten Dir die Möglichkeit Dich weiterzuentwickeln und zu wachsen, um Dein Potenzial komplett zu entfalten.
  • Home Office & technisches Equipment. Wir stellen Dir zur Verfügung, was Du für die Arbeit im Home Office benötigst.
  • Teamgeist. Bei uns erlebst Du ein sportliches Arbeitsumfeld mit familiärem Arbeitsklima und regelmäßigen Firmen- und Teamevents.
  • One Team-Kultur. Wir glauben an Zusammenarbeit und an das Team, legen aber auch Wert auf die Einzigartigkeit eines Jeden von uns. Zusammen sind wir stärker!
  • Fitness-Studio Zuschuss & Qualitrain. Weil wir Sport lieben und uns die Gesundheit unserer Mitarbeiter am Herzen liegt! Dich erwarten über 1.000 Online Kurse aus 20 Sportarten sowie weitere tolle Programme.
  • Business-Bike. Als nachhaltiges Unternehmen ist uns der Schutz unserer Umwelt sehr wichtig. Deshalb unterstützen wir unsere Mitarbeiter bei der Anschaffung eines Business-Bike und bieten ihnen die Möglichkeit, aktiv zum Umweltschutz beizutragen und gleichzeitig die eigene Gesundheit zu fördern.
  • Betriebliche Altersvorsorge. Wir bauen auf Deine Zukunft mit einer betrieblichen Altersvorsorge.
  • Corporate Benefits. Du profitierst von attraktiven Mitarbeiterrabatten und Sonderangeboten namhafter Hersteller und Marken!
  • Referral Program. Wir belohnen Mitarbeiter, die Freunde, Familie oder Bekannte mit unserer Marke in Kontakt bringen und Ihnen erfolgreich einen Karriere- Einstieg bei uns ermöglichen.

Klingt das gut?

Dann bewerbe Dich doch direkt online und sende uns Deinen aktuellen und aussagekräftigen Lebenslauf zu. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Bei Fragen oder Anmerkungen zum Spielablauf stehen wir Dir auch gerne telefonisch zur Verfügung: 0151 / 550 39 760


Team Pro-Tech

Fueled by passion for our products and the user experience they craft.

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Location Karlsruhe

The birthplace of Tipico, our Karlsruhe office has its own super modern campus, providing an open plan space for our ideas and products to truly come to life.

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Culture

Our Vibrant Culture

Life here is electric. We unite in Trust, Progress, and Passion, ferociously Maximising Spannung. We’re down-to-earth and real, with the competitive spirit to adapt, achieve, and celebrate. Every day is different at Tipico. We like it that way!

Diversity & Ethics

The Winning Difference

Diversity breeds victory. Our culture is open, curious and accepting; we value viewpoints from all walks of life. With 40+ nationalities in our team globally, we celebrate each other’s unique, real personalities, making us stronger, together.