Kundenbetreuer iGaming (m/w/d) (CRM Account Manager)

Wir sind Tipico, der führende Sportwettenanbieter in Deutschland. Wir sind nicht nur eine der coolsten Sportmarken, sondern auch eines der spannendsten iGaming-Unternehmen. Jeder kennt uns, und wir veröffentlichen und vermarkten Spiele von den beliebtesten Anbietern in der Welt des iGaming. Wir gewährleisten, dass unsere Spieler jeden Tag eine sichere und verantwortungsvolle Umgebung voller Action genießen können!

Bist Du bereit, die Kraft und den Nervenkitzel von Spannung in Dein Arbeitsleben zu bringen? Dann zeig uns, was Du kannst – denn wir suchen einen  Kundenbetreuer iGaming (m/w/d)   für unser Team in Malta.

Du bist der erste Ansprechpartner für eine kleine Anzahl von ausgewählten Spielern und etablierst eine starke Kundenbindung. Mit der Hilfe Deiner analytischen Fähigkeiten kreierst Du dann persönliche Kampagnen, um Momente der Spannung zu maximieren.

• Kundenfokus . Mit Deinem exklusiven Portfolio stehst Du im regelmäßigen Kontakt mit Deinen Kunden, kommunizierst über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon und triffst sie auch persönlich zu Events.
• Exklusivität . Du gewinnst Einblicke in deren Vorlieben, erstellst maßgeschneiderte wöchentliche Newsletter mit attraktiven Angeboten und maximierst so den Kundenlebenszyklus.
• Spielerschutz . Du analysierst das Spielverhalten Deiner Kunden, um den Erfolg der Kampagnen zu verfolgen und sicherzustellen, dass Kunden verantwortungsvoll spielen.
• OnTeam . In Einklang mit anderen Abteilungen gehst Du sicher, dass alle regulatorischen Anforderungen wie z.B. Verifizierungen oder EDD eingehalten werden und dabei das Kundenerlebnis optimiert wird.

Damit punktest Du bei uns:

• Hochschulabschluss.  Du hast einen abgeschlossenen Universitätsabschluss im Bereich Marketing/Business oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
• Expertise.  Du hast schon Erfahrung im Bereich Sales, CRM oder Customer Support gesammelt, idealerweise im I-gaming Bereich.
• Technikaffin.  Du kannst mit den gängigen MS Office-Programmen umgehen und lernst schnell neue Systeme zu bedienen.
• Analytische Fähigkeiten.  Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Zahlen unterstützen Dich, um Deine Entscheidungen zu fällen.
• Starke Kommunikation.  Es liegt in Deiner Natur, starke Kundenbeziehungen zu kreieren und der erste Kontaktpunkt für einen ausgewählten Kreis von Spielern zu sein.
• Deutsch- & Englischkenntnisse.  Als #1 Sportwetten-Anbieter auf dem deutschsprachigen Markt sind fließende Deutschkenntnisse Voraussetzung, um mit unseren deutschsprachigen Kunden zu kommunizieren. Gute Englischkenntnisse sind erforderlich, da unser Team bei Tipico aus mehr als 50 Nationen besteht, die zusammenarbeiten.

• Etablierte internationale Gruppe.  Wir haben ein solides Fundament, auf dem wir wachsen können. 
• Persönliche und berufliche Weiterentwicklung.  Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dich weiterzuentwickeln und zu wachsen, um Dein Potenzial komplett zu erschließen. 
• Relocation   Support.  Wir unterstützen Dich dabei, Deinen Umzug nach Malta so reibungslos wie möglich zu gestalten.   
• Kompetitives Vergütungspaket.  Das Wohlergehen unserer Mitarbeiter*Innen ist uns wichtig, deshalb bieten wir ein attraktives Vergütungspaket mit einem unbefristeten Vertrag, ein wettbewerbsfähiges Gehalt, Versicherungen (private Kranken-, Zahn-, Unfall-, Krankheits- und Lebensversicherungen) und kostenlose Parkplätze.
• Sport-Zuschuss.  Wir bleiben immer aktiv, deshalb subventionieren wir Deine Fitnessstudio-Mitgliedschaft. 
• Modernes Office.  In unserem Tipico Tower findest Du ein Open Office-Konzept und modernste Technik. 
• Veranstaltungen und Events.  Wir lieben die Zeit mit dem Team. Sei es bei Charity- oder Team-Events, nur gemeinsam haben wir Spaß. 
• One Team-Kultur.  Wir glauben an Zusammenarbeit und an das Team, legen aber auch Wert auf die Einzigartigkeit eines Jeden von uns. Zusammen sind wir stärker!

Bist Du bereit, Deine Karriere bei Tipico zu starten? Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Gewinnerteams.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Let’s maximise Spannung.