We are Tipico, the leading sports betting provider in Germany and one of the most exciting tech companies in the industry. We are fueled by our passion for the perfect product, using the newest tech stack to make advances every single day. Our culture is bursting with energy and ambition where we generate intense moments of Spannung , thriving through our values of Trust, Progress , and Passion . We push the limits of what’s possible because we believe that when adrenaline meets progress, awesome things happen.
Are you ready to turn up the power and bring the thrill of Spannung into your working life? Then show us your game face – because we’re looking for Sportsbook Support Agent to join the team!
The Sportsbook Support Agent is responsible for the settlement and control of all pre-match offered sport events, long term bets and special bets, and is also providing support for our Tipico shops based in Germany via the betting hotline.
Your playing field
- Settlement of all offered sport events, long term bets, special bets.
- Controlling automatically settled bets from 3rd party providers, preventing errors and wrong evaluations
- Marking postponed/cancelled matches and providing links
- Sending notification mails for postponed or cancelled matches and for palpable errors or errors by 3rd party providers.
- Providing shop support via the betting hotline
- Ensuring that all starting times of offered events are corrected and adjusted accordingly
- Managing CRM requests
This is how you score with us:
- Fluent knowledge of German and Croatian . As the # 1 sports betting provider on the German-speaking market, this is a prerequisite for communicating with our German-speaking employees. However, Croatia is the home of our Bookmaking team and this is how we communicate here.
- Good command of English . Our team consists of more than 30 different nationalities working together to achieve Tipico's mission. English is also the official language of Tipico.
- Work under pressure . You’re comfortable with performing well in a fast-paced environment.
- Tech-savvy . You can use the common MS Office programs and quickly learn to use new systems, such as our self-developed backend system (Ebet) and Salesforce.
Nice to have:
- Experience in iGaming or sports betting is an advantage, but not a requirement.
This is how we score with you:
- Stable Employer. We are one of the biggest employers in the industry in Slavonski Brod, our German roots provide a stable ground.
- Salary Package. You are one of the main reasons for our success, we offer you an attractive incentive system
- Personal and Professional Growth. We offer you opportunities to develop and grow to unlock your potential.
- Gym Allowance. Because we love Sports!
- Modern offices. An open plan space with the latest technology where we collaborate.
- Parking . close by to the office, making your commute to work as hassle-free as possible
- Events. Sponsored Charity and Team gatherings, we like to have fun together as one team and reinforce our connections
- Well-equipped games room. We reinforce our connections, competing and celebrating each other’s wins is part of our daily pitch.
Ready to score?
Get in touch with our Talent Acquisition Team if you have any questions.
Note: please submit your CV and cover letter in Croatian or English.
Unsere energiegeladene Kultur
Bei Tipico pulsiert das Leben. Im Teamgeist verankert, stehen wir für Vertrauen, Fortschritt und Leidenschaft. Wir steigern die Begeisterung durch unseren vollen Einsatz. Authentisch und bodenständig, brennen wir dafür, uns Herausforderungen zu stellen, Erfolge zu erringen und diese gemeinsam zu feiern. Bei uns ist jeder Tag anders und genau das lieben wir!
Der entscheidende Unterschied
Diversität führt uns zum Erfolg. Unsere Kultur ist weltoffen, neugierig und inklusiv. Wir hören zu und respektieren Standpunkte aus allen Lebensbereichen. Zusammenhalt bedeutet für uns verschiede Hintergründe, Überzeugungen und Erfahrungen zu vereinen. Wir schaffen eine Atmosphäre, in der sich jeder wertgeschätzt fühlt. Mit mehr als 50 Nationalitäten in unserem globalen Team feiern wir die einzigartige und authentische Persönlichkeit jedes Einzelnen. Diese Vielfalt lässt uns wachsen. Das ist, was uns stärker macht.
DIE Extras
Entdecke selbst, wie wir uns mit diesen großartigen Benefits um unser Team kümmern.
Durch Spitzenleistung wachsen.
Als One Tipico arbeiten wir im Gleichschritt zusammen und nutzen die Stärken des einzelnen, um gemeinsam zu wachsen. Wir wollen immer voneinander lernen, denn so werden wir durch Zusammenarbeit und echten Einsatz jeden Tag besser. Umgeben von Experten und mit einem Führungsteam, das sich für Ihre Entwicklung einsetzt, kannst du jeden Tag Spitzenleistunden erzielen und über dich hinauswachsen.
Du bist es wert!
Wir arbeiten mit den Besten, und wir sind bereit, in dich zu investieren. Bei Tipico bieten wir attraktive Gehalts- und Vergütungspakete. Ganz zu schweigen von unserem One Tipico-Bonus, mit dem wir unser Team für seine großartigen Leistungen und jeden Moment der Spannung belohnen!
Dream Team Momente.
Wir wissen, wie man gewinnt, wir wissen, wie man zusammenarbeitet, und wir wissen, wie man Spaß hat. Der Zusammenhalt im Team und unsere vielfältigen Veranstaltungen sind ein wichtiger Teil unserer Unternehmenskultur. Auch außerhalb des Büros halten wir die Spannung mit aufregenden, abwechslungsreichen und unvergesslichen Events am Leben.
Lass Dein Herz höher schlagen!
Tipico liebt Sport - aber wir wissen auch, wie wichtig Fitness für die körperliche und geistige Gesundheit und das Wohlbefinden unseres Teams ist. Daher haben wir viele sportliche Anreize, um dich aktiv und in Bewegung zu halten - was auch immer dein Herz zum rasen bringt, und dir hilft, deine eigene Momente der Spannung zu spüren!
Coole und stylische Räume.
Du kannst nicht nur den Nervenkitzel der Zusammenarbeit bei One Tipico genießen, sondern auch von unseren coolen, stilvollen und modernen Büros aus arbeiten. Durch offene Arbeitsbereiche und ein aufregendes Design, haben wir in einen Arbeitsplatz investiert, an dem du dich wohlfühlst und dein Bestes geben kannst. Und mit flexiblen Arbeitszeiten sind wir uns sicher, dass du deine Arbeit erledigen kannst.
